emicro one - Kundenservice

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Produktinformationen "emicro one - Kundenservice"

Wir überprüfen Ihren emicro one und stellen sicher, dass alles in bester Ordnung ist. Wir empfehlen, den emicro one einmal jährlich zur Komplettprüfung an uns einzusenden.

  • Sobald Ihre Bestellung von unseren Mitarbeitern bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail direkt von DPD ein Rücksendelabel, mit dem Sie Ihren emicro one in der Originalverpackung an uns einsenden können.
  • Wenn Ihr emicro one bei uns eingetroffen ist, werden von uns alle Komponenten und Funktionen des emicro one überprüft und bei Bedarf instand gesetzt. Ersatzteile mit geringem Wert (fehlende Schrauben, Druckknöpfe etc.) werden dabei von uns kostenlos ersetzt.
  • Sollte es nötig sein kostenintensivere Bauteile (Rollen, Akku, Motor, etc.) zu ersetzten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzten, um die Details zu besprechen.
  • Abschließend erhalten Sie Ihren emicro one wieder mit DPD zurück.

Der Zeitaufwand kann je nach Geschwindigkeit des Versands variieren. Im Regalfall ist von 1-2 Wochen auszugehen. Die Bearbeitung in unserem Hause erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sowohl der Hin- als auch der Rücktransport kann anhand der Paketnummer nachverfolgt werden.

Die Fakten im Überblick

  • Hin- und Rücktransport
  • Komplettprüfung aller Komponenten und Funktionen
  • bei Bedarf Instandsetzung
  • inkl. Ersatzteile mit geringem Wert

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Kundenservice per Vorkasse bestellen das Rücksendelabel erst erhalten sobald wir einen Zahlungseingang verzeichnen konnten. Dieser Kundenservice ist aktuell nur für den emicro one verfügbar - bei allen Anderen ist dies noch nicht möglich.

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